尊敬的各位客户，
因受近期国内政治事件影响，SocketPro的整体服务可用性在2020年5月21日至5月27日之间受到了较大程度的影响，部分地区出现了完全不可访问的问题。我们高度重视并充分意识到该问题暴露出的业务连续性计划缺陷和健壮性不足，并对受影响的客户造成的不便及困扰表达最诚挚的歉意。
针对上述问题，我们已经于2020年5月28日完全恢复了所有的接入点。除可用性恢复外，为保证切实有效地解决客户的疑虑，我们将会于6月15日前为所有受到本次事件影响的客户双倍补偿服务时限共14天。
（目前，我们已经发放账户补偿服务时限共14天至受本次事件影响的客户。发放的标准为：购买于北京时间2020年5月28日 00:00 之前，且在2020年6月9日 08:00 前订阅仍然有效的所有账户）
如果您仍然无法使用，
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完成后即可重新连接并使用
我们高度重视每位客户的问题反馈，并感谢和珍视全体客户在出现问题期间的耐心等待与信任。我们承诺会进一步提高服务可用性和优化连接质量，继续为客户群体带来高品质的产品和优质的服务。
如果您有其他问题，请您随时联系我们协助您解决问题。