如果您在购买我们的服务之后出现无法收到邮件的问题，原因可能为以下三种情况：
1.出现此情况的原因可能是您在购买页面输入的注册邮箱有误，如果您出现此问题，请您找到您的微信／支付宝支付凭据， 将详细支付页面（带有交易单号）截图发送工单至我们的邮箱，联系我们的客服为您更改账户。
2.账户邮件已经向您的邮箱发送，可能出现邮箱拒收的情况（此情况在QQ邮箱中是常见的），请您检查您邮箱的垃圾箱与广告箱。如果您依然没有找到邮件，请您前往我们网站重置您的账户密码：https://www.spentrance.com/zh/password/reset 完成后即可登录并使用。
3.您目前的这个账户在购买之前已经创建，所以您目前的再次购买实际为对之前账号的 “续费”，而不是新建账户。「续费」操作是不会有账户创建的提醒邮件的。请您使用此邮箱和您的密码登录。如果您忘记了密码，请点击链接重置密码：https://www.spentrance.com/zh/password/reset
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